Beställningar kan endast göras via www.holmlunds.com. Efter att din beställning gjorts skickas en bekräftelse ut till den e-postadress som du registrerade dig med. Om du har råkat göra en beställning av misstag så måste du kontakta oss omedelbart så vi kan annulera ordern.
Är du under 18 år måste du ha målsmans godkännande i enlighet med (1949:381) Föräldrabalken §2, §3 och §6.
Betalningsvillkor
Betalning sker via kortbetalning med Visa/MasterCard alternativt mot Klarna faktura.
Öppet Köp
Holmlunds följer de regler och direktiv som finns angivna i distansköplagen och du som kund har alltid 14 dagars öppet köp/returrätt! Produkterna måste returneras i originalförpackning och får ej vara skadade. Dina pengar återbetalas inom 30 dagar. Kunden betalar själv för returportot. Vid retur av varor är det kundens ansvar att varan kommer fram.
Byte
Om du vill byta en vara mot en annan eller mot en annan storlek av samma så betalar du bara för returfrakten till oss. Vi skickar sedan kostnadsfritt ut den nya varan till dig. Bytesrätt gäller ej underkläder.
Reklamation
Vid godkända reklamationer ersätter Holmlunds dig för dina fraktutlägg och du får ny vara om vi har denna i lager annars får du pengarna tillbaka. Det är viktigt att du kontaktar oss innan du reklamerar en vara och anger det ordernummer som du erhöll vid köpet av varan. Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Leveranssätt
Alla produkter levereras av DHL från vårt lager i Uppsala.
Fraktkostnader
Samtliga leveranser sker med DHL och debiteras med 79 kr. Alla ordrar över 1000 kr är fraktfria.
Hur lång är leveranstiden?
Vi levererar inom 2-4 arbetsdagar. Under högsäsong kan det ta längre tid. Vi informerar dig om leveranstiden beräknas överstiga 4 arbetsdagar.
När kommer mitt paket?
Beställningar som görs innan kl 12 skickas i regel samma dag.
Outlösta paket
För outlösta paket debiteras 200 kr för frakt och administration.
Lagerstatus
I Holmlunds webshop finns endast utvalda delar av vårt stora sortiment. Om du finner någon artikel på hemsidan som ej har lagerstatus och du skulle vilja köpa denna så skicka ett mail till order@uppsala.com så ser vi till att lägga ut denna i webbshopen förutsatt att vi har den i butiken. Glöm inte att ange storlek och färg på artikeln du önskar köpa. Vi försöker alltid göra denna uppdatering direkt efter att vi fått ditt mail allt för att du som kund skall slippa vänta. De artiklar som finns i webbshopen finns i regel alltid även i vår butik. Tyvärr kan det i undantagsfall vara så att en artikel du beställt är slut i lager. Vi försöker då alltid flytta över denna vara från butiken men ibland kan den vara slut även i butik. Har du betalat med kort så betalar vi naturligtvis tillbaka pengarna för aktuell vara omgående.
Betalning
Bankkort Visa/MasterCard
Hos oss handlar du säkert med ditt kort. Vi samarbetar med Dibs/Debitech som är en av de största aktörerna på marknaden. Alla transaktioner går med kryptering enligt branschstandard. Vi hanterar kortuppgifter och direktöverföring via DIBS som uppfyller kraven PCI DSS. Detta innebär att DIBS använder teknik som möjliggör identifiering av kortinnehavaren. Personuppgifterna skyddas från externt intrång och hanteras enligt bestämmelserna i PUL. DIBS uppfyller kraven för PCI- DSS. Läs mer på www.dibs.se
Handla nu - betala efter leverans! När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. Kostnaden för att handla mot faktura är 29 kr.
- Få alltid varan innan du betalar
- Betalningstid - alltid 14 dagar
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
- Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distansköplagen
För mer info vänligen se http://www.klarna.se/sv/privat
Hantering av Personuppgifter
All personlig information som du lämnar till oss används bara inom företaget för att kunna ge dig en så pass bra service som möjligt. Den kan även användas av oss för att skicka dig specialerbjudanden från vår butik och nyhetsbrev om du har valt att låta oss göra det.
Vänliga hälsningar
